Reklamacje towaru

Klient ma prawo do złożenia reklamacji, która dotyczy źle wykonanej usługi lub wady towaru. Reklamacje należy składać na adres firmy (ul. Karmelicka 39/13, 31-214 Kraków) osobiście lub za pośrednictwem wysyłki. Prosimy wcześniej o informację mailową na adres zamowienia@epieczatki.eu
Sklep ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji
W przypadku uznania reklamacji sklep jest zobowiązany wymienić lub naprawić produkt a jeśli nie będzie to możliwe zwrócić koszt w przeciągu 14 dni roboczych
Zaleca się kontrolę przesyłki, zwłaszcza takiej, która wygląda na uszkodzoną i zgłoszenie tego faktu osobie doręczającej. W takim przypadku zaleca się spisanie protokołu w obecności osoby doręczającej przesyłkę.
Sprzedawca nie bierze odpowiedzialności za konsekwencje wynikające ze złego używania produktu zakupionego w sklepie.
W przypadku reklamacji adres pozostaje taki sam jak adres na, który zostało złożone zamówienie.